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重庆南岸:让“掌握文明”成为文明城市的新气质

时间:2018-04-17 14:04来源:网络整理 作者:我的网站
重庆市南岸区利用新媒体平台,扩大文明创建影响,通过网络载体,把“有意义”通过“有意思”的方式传递;把“党国事”通过“身边事”的渠道链接;把“要我做”通

近年来,网络越来越渗透到人们生产生活的方方面面,互联网也已逐渐成为文明城区创建的重要战场、重要平台 。重庆市南岸区始终坚持以****和弘扬****主义核心价值观为重点,以激发市民参与文明创建热情为目标 ,利用新媒体平台,扩大文明创建影响,通过网络载体 ,把“有意义”通过“有意思”的方式传递;把“党国事”通过“身边事”的渠道链接;把“要我做”通过“我要做”的路径实现,让“掌握文明”成为市民生活的新风尚,文明城市的新气质。

  一 、从群众关切入手 “掌握”共建共享关键点

  群众参与度不高一直是文明创建工作中普遍存在的问题。如何发挥互联网优势,吸引更多市民关**文明创建工作。同时,通过网络辐射效应激发人们共建共享的热情 ,开创文明创建工作新局面,一直是我们工作的出发点和着力点。

  一是“指尖模式”让创建参与度更高。怎么参与创建活动?从哪里可以看**镜毓赜谖拿鞔唇ǖ南?我们开展志愿服务参与创建活动怎么办?为了解决市民的这些问题 ,我们委托重庆华龙网开发了“智慧南岸APP”,使之成为集服务信息发布 、志愿者招募 、活动参与手机签到 、活动积分兑换等功能于一体的新媒体平台,市民只要下载一个APP就可以基本解决所有关于文明创建工作的疑惑。APP一经推出,就受到了市民的极大欢迎,如今“智慧南岸”现已成为18**南岸人掌上的常用应用 。

  二是“网络曝光”让百姓满意度更高。在文明创建的过程中,最关键的就是赢得百姓的信任。如何化解百姓“怨言”,解决百姓的难题,是我们工作的重点。为此,我们开展了“十大网上民生热点问题网络四问”曝光活动,对群众关**度高 、反响强烈的教育 、卫生 、交通 、环境 、市政等跟文明城市创建有关的热点问题,市民可以通过手机、网络进行曝光发布。我们协调有关部门,对于网民反应的问题进行及时回复和解决。半年来,共收集到市民曝光254条次,其中涉及文明城市创建的各类****意见**置率达92% 。百姓满意,使得我们文明创建工作更有信服力,文明南岸等新媒体平台也收获了更多市民的关**和信任,今年以来累计涨粉5.8**人 。

  三是“一键拨打”让创建问题解决率更高。道路两旁乱摆凳子车位被占怎么办 ?小区居民养家禽影响其他住户如何解决 ?路边窨井盖存在安全隐患该哪个部门解决 ?这一系列关乎百姓实际的问题 ,只要拨打“96016”热线,就可以全部解决 。以前全区有多个问题****的渠道,涉及到多个职能部门和单位 ,**理问题和诉求时,难免出现扯皮推诿情况。为了提升办件效果和质量 ,减轻各部门和单位负担 ,南岸区整合资源,建立了南岸区群众综合信息平台,同时开通微信公众号,集中受理群众的咨询和****。据统计,仅2016年全年,服务平台累计**理事情3500多件,只有13件没有办结,办理事项位列重庆主城9区第一。

  二、网上网下联动 “掌握”创建宣传核心点

  重庆南岸区始终把开展群众喜闻**见的创建活动,作为工作的核心。通过开展文明礼让、诚信经营、**护环境、邻里互助等****线下相结合的活动,增强群众对于文明创建工作的知晓度 、参与度 、认可度,受到了市民的纷纷点赞,网友累计关**达500**人次 ,市民对创建工作的满意度从2013年的51%提高到现在的82% 。

  一赞文明礼让 。为解决乱穿马路 、乱闯红灯等问题 ,引导市民文明出行 。南岸区文明办牵头组织城管执**员、市容文明劝导员、社区志愿者,在全区的100条主次干道和重要路口、路段,每天开展“马上留步”文明劝导 ,每月开展一次集中活动 ,采取劝导的方式 ,纠正市民不文明行为 。同时通过手机对于文明礼让 、文明行车的行为 、好司机进行直播 ,受到了100**网民的认可。

  二赞诚实守信。为在全区营造诚信经营的良好氛围,我们协调组织全城商铺,开展“诚信经营·我承诺”活动,号召全体商铺诚信经营,共有5000余家商铺参与了承诺活动。对于做出承诺的商铺,我们组织市民暗访团不定期进行暗访 ,并将****在网上公布。同时,我们还广泛发动市民,通过手机对“诚信商户”进行点赞 ,口碑好的商铺不仅能获得“文明诚信店家”**牌,同时还将入选“南岸区诚信店家电子地图”,向全城网友推介。活动得到了市民的广泛参与和充分认可。

  三赞**护环境。为解决社区中的垃圾乱堆乱放的问题,我们通过网络召集群众 ,集中清理了**露垃圾和卫生死角3000余**,并通过随手拍等活动,将环境优美 、干净整洁的小区街道晒到网上,引发网友的广泛点赞。同时,我们通过南岸文明网、南岸区文明办微信公众号等全媒体平台,利用动画、H5等新技术 ,连续刊发保护环境、不乱扔乱堆垃圾等公益广告内容,便于市民在微**、朋友圈进行转发,公益广告累计****量达100**人次,在全区营造了**护环境、保护环境的****氛围。

  四赞向善向上 。为营造遵德守礼 、邻里团结 、节约惜福的****氛围,发挥文明家庭、文明社区的典型示范带动作用,我们在南岸的每一个社区都开展了以“文明劝导一队伍 ,邻里守望一件事 ,家风评颂一本书,活动不留一片纸、就餐不剩一粒米”为主题的“五个一”活动,邀请市民晒家风 、晒好事 、晒帮助 、晒节约,活动共开设#我为文明南岸做点啥#、#文明创建好**多#、#文明南岸啥模样#等十个微**话题,每个话题都引发网友的积极留言点赞,累计话题阅读量达900**次。

  三、全媒体融合 “掌握”网络宣传主阵地

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  南岸区始终将弘扬****主义核心价值观,传递****正能量作为网上宣传的核心目标和主要内容,运用互联网+新技术的方式 ,打造全媒体****平台,推动文明创建成果向立体多元的态势发展。

  一是鼠标划一划 ,文明新风看过来。作为南岸文明办的门户网站 ,我们一直致力于充分发挥南岸文明网的主阵地宣传作用。希望人们只要点一点鼠标,就能够看到南岸区最全面、最权威、最有用的主流宣传。近年来,我们坚持开展“理论宣讲网上行”“核心价值观网上传”“道德模范网上学”“公益广告网上刊”等主题宣传 ,通过政策阐释 、人物故事 、图文解说等将****主义核心价值观和文明宣传更加生动鲜活地呈现,群众累计阅读量达到500余**次;南岸文明网还积极致力于打造栏目品牌,现有“聚焦江南”“文明播报”“文明创建”等特色品牌栏目14个 。同时 ,南岸文明网还在不断加强话题自主策划能力,对文明创建类的新闻报道进行深加工,精编组稿、**作专题页面 ,更加全面地反映全区文明创建工作的重点、亮点。南岸文明网年发稿量超过**余条 ,策划**作专题页面70余个。

  二是微信点一点,百姓关切快解决 。我们根据全区精神文明建设工作需要,建立了不同功能的微信群,用于第一时间安排重要工作、宣传典型经验、交流重要会议精神,微信群总人数超50** 。对于文明创建过程中的大事、要事、急事 ,我们希望做到 ,老百姓微信点一点 ,就有相关的部门去解决 、去落实。如我们的“文明三好标兵微信群” ,群成员由区领导、各责任单位主要领导、分管领导和工作人员组成。该群主要针对文明创建工作中的网友发布的各类问题 ,进行搜集整理 ,集中联席**理,转交相关单位部门解决,并第一时间向网友反馈整改****,受到了网友的积极点赞。

  三是“网红”播一播,创建成果很满意。网络自媒体已成为精神文明建设的前沿阵地 ,与微**、微信相比,网络自媒体平台更**重向用户体验,省去了吸粉 、账号推广等繁琐环节,利用自媒体“网红”宣传文明创建工作更加**憧旖。南岸区早在2011年就在全市率先启动了智慧南岸APP18**+) 、南岸手机报(20**+),南岸政务 、服务南岸 、一点知南岸 、南岸手机台 、今日头条政务头条号等新媒体平台 ,形成了起步早 、品类全 、****广 、效果佳的区级全媒体集群。对文明创建的主要内容  ,我们不仅融合运用报纸 、电视 、PC端 、移动端的平台跨介质相互推送  ,还通过区内知名微信公众号 、企业网站微** 、个人自媒体共同推广,实现政府媒体平台与****媒体平台的融合互通,大大提升了宣传效果 ,扩大了****力和影响力,强力推动了我们的创建工作,让广大群众很满意 。

  互联网等新技术新媒介的发展给我们的工作提供了有力武器,也为我们未来的工作提出了更高要求。在今后的工作中 ,我们要审时度势、因势利导 ,不断创新内容和载体,改进方式和方**,使精神文明建设工作的网络宣传更加充满生机和活力。(重庆市南岸区文明办)

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